Conditions générales de vente

Le présent document (Conditions Générales de Vente) définit les conditions applicables aux ventes conclues entre d'une part les personnes souhaitant effectuer un achat via le site internet d' Exoshoes http://www.exoshoes.com

Ces conditions ne concernent à titre exclusif que les personnes physiques non commerçantes.

IDENTIFICATION

la société Exoshoes SARL dont le siège social est situé 1rue d'Austerlitz, 69004 Lyon,inscrite au RCS de Lyon sous le numéro 504 157 728 , SARL au capital de 5000€,numéro de TVA intracommunautaire est FR17504157728.

PRODUITS

description

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec exactitude.
Toutefois, si des erreurs ont pu se générer quant à cette présentation, la responsabilité d' Exoshoes ne pourrait être engagée.

Tarifs
Les prix sont présentés en euros toutes taxes comprises.

IDENTIFICATION

Le Client ayant déjà effectué un achat sur le site EXOSHOES.COM  choisi un mot de passe lui permettant, lors des commandes ultérieures, de ne pas avoir à remplir une nouvelle fois les formulaires préalables à la passation de la commande. Le Client déjà inscrit est reconnu sur le site comme étant un client confirmé.Le mot de passe dont bénéficie le client d'EXOSHOES.COM est strictement confidentiel et personnel.

En aucun cas, il ne doit être divulgué ou communiqué à quiconque.
Dans le cas où le client d'EXOSHOES.COM venait à perdre ou oublier son mot de passe, prévenir à bref délai nos services qui lui délivrera sous 48 heures un nouveau mot de passe qui se substituera de plein droit à l'ancien.

PAIEMENT

Le client valide sa commande comme dit ci-après. Cette validation entraîne l'acceptation des présentes conditions générales de vente. 
Le client intéressé par un article visible sur notre site EXOSHOES. COM suit le processus suivant afin d'établir sa commande. Après avoir cliqué sur l'icône « confirmer » et après avoir vérifié les spécificités de sa commande (couleur, quantité,taille, prix, etc…), le client valide le choix du ou des produits sélectionnés par un clic. Si le client bénéficie d'une offre spéciale, il doit saisir un code qui lui aura été annoncé dans le champ prévu à cet effet. Lors de sa première commande, le client a un formulaire à remplir contenant les mentions suivantes : civilité, nom, prénom, adresse complète de livraison, email, date de naissance, numéro de téléphone. A cette occasion le client crée son mot de passe. 

Après avoir validé son mode de paiement, le client valide définitivement et irrévocablement sa commande avec les effets ci-après indiqués.

Paiement par carte bancaire sur le site

Le Client valide son adresse de livraison et de facturation, le produit et le prix total. Il fournit le numéro de sa carte bancaire associé à la date d'expiration et au code CVX.
Il valide finalement sa commande en cliquant sur le bouton « Confirmer »

Paiement par carte bancaire par téléphonne

Pendant les heures d’ouvertures du magasin, en direct avec nous, nous vous proposons un paiement par carte par téléphonne, cela ne prend que quelques minutes. tel: 04.78.30.41.89.le lundi de 12h00 à 19h00 du mardi au Samedi de 10h00 à 19h00.

Paypal

Avec PayPal,vos informations financières ne sont jamais communiquées à EXOSHOES.COM. PayPal crypte et protège votre numéro de carte une fois pour toutes. Payez en ligne en indiquant simplement votre adresse email et votre mot de passe.

Chèque

Avec une validation par chèque, vous devez faire suivre votre reglement à l'adresse de notre siège social: Exoshoes. 1, rue d'Austerlitz. 69004 Lyon. Le delais de validation et d'attente de votre courrier est de 6 jours, cachet de la poste faisant fois. Départ de votre marchandise à reception de votre payement.

Par virement

sur notre compte en prépaiement, le colis sera envoyé dès la confirmation du règlement par notre banque.

Défaut de paiement

EXOSHOES. COM se réserve le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un consommateur qui n'aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d'administration.

Lutte contre la fraude à la carte bancaire

Le site Exoshoes.com ne détient aucun numéros de cartes Banquaires. Toutes les transactions de paiements étant effectuées par l'intermédiaire de Paypal, que vous payez par votre compte paypal ou par carte banquaire.

Sécurisation des transactions

Exoshoes.com met en œuvre tous les moyens pour assurer la confidentialité et la sécurité des données transmises sur le web et sur le site internet Http://www.exoshoes.com.

EXPEDITIONS

Nos tarifs d'expédition

Nos offres s'adressent  à différents consommateurs ayant une adresse postale nationale ou internationale;
Dans ce cas, plusieurs prix  de frais d'expeditions sont relatifs concernant le montant de la commande et le lieu de sa livraison:

France Metropolitaine:

Commande inferieure à 50 euros.
frais de ports à 6.50 euros (excepté l'envoi d'un poids de noins de 300gr-frais d'expedition 4.50 euros)

Commande supérieure à 99 euros.
frais de ports gratuits

En dehors de la France Metropolitaine:

Dom-tom

frais de port: 18€

Suisse, Luxembourg, Belgique, et pays de l'Union Européenne :
commande inférieure à 150 euros, frais de port à 14 euros
commande superieure à 150 euros, frais de port 6 euros.

 Pays de l'Union Européenne z2:

commande inférieure à 150 euros, frais de port à 18 euros
commande superieure à 150 euros, frais de port 6 euros.

Pays en dehors de la communauté Européenne z1.

commande inférieure à 199 euros, frais de port à 14 euros
commande superieure à 199 euros, frais de port 6 euros.

Pays en dehors de la communauté Européenne z2.

commande inférieure à 150 euros, frais de port à 18 euros
commande superieure à 150 euros, frais de port 8 euros.

ENVOI DE COLIS

Reception du colis. Etat

Nous ne présentons sur notre site que des produits en stock réel dans l'une ou l'autre de nos boutiques physique de Lyon. Les commandes sont de ce fait traités au plus vite, et au maximum le landemain de la commande, sauf les commandes faites le week-end.
Nous utilisons les service de la poste, en colissimo 48H pour la france, 72H pour l'europe.
Nous ne pouvons être tenu pour responsable des dépassement de délais donnés à titre indicatif. 
Nos expéditions sont remises contre signature pour preuve de livraison . 

Vous devez être vigilant en cas de livraison d’un colis endomagé (ouvert, humide, arraché)

Pour tout colis suspect, nous vous invitons à le refuser et en faire constater l’état par le transporteur. Ce sont ces réserves qui nous permettrons de vous assurer un échange du produit endommagé. Une remise du colis endommagé par le transporteur sans aucune réserve écrite annule tous recours. .

Délais

Nous ne pouvons être responsables des retards dus aux transports, le délais de 48 h cité, est celui donné par la poste. Nous ne remboursons pas les frais de transport en cas de retard.

 Recours

A réception du colis, Exoshoes.com jugera du parfait état de la marchandise retournée. Aucun retour ne sera accepté si les produits retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait du client et que cette utilisation ou ces dommages rendent le produit impropre à la vente.

Le délai pendant lequel le client peut solliciter l'échange ou proceder un retour pour remboursement est de 15 jours à compter de la date de réception du ou des articles. Le retour du colis est la charge du client. EXOSHOES.COM demande leur retour de son colis, après l'avertissement du client par mail à l'adresse suivante: contact@exoshoes.com. Nous demandons au client de nous faire parvenir la raison ou l'objet de son retour, ainsi que les coordonnées du numero de retour du colis afin d'eviter tout litige.

COLIS NON LIVRES PAR LE TRANSPORTEUR

Les retours pour cause de NPAI

Il s'agit des colis retournés par le prestataire chargé de la livraison sous la mention : N'habite Pas à l'Adresse Indiquée.Après réception et acceptation de votre colis par nos services,EXOSHOES.COM prendra contact avec le client afin de lui renvoyer sa commande si le produit est encore disponible ou de procéder au remboursement sous 48 h de la commande selon le souhait du client.
EXOSHOES.COM se réserve le droit de procéder au remboursement de la commande et de faire payer ses droits de renvoi de colis dans la mesure où une attention toute particulière doit être mis ouevre au moment de la validation de la commande

Les retours pour cause de NON RECLAMATION:

Il s'agit des colis qui n'ont pas été réclamés par le client au bureau de Poste, ou au Relais dans les délais impartis.Après réception de votre colis par nos services, EXOSHOES.COM prendra contact avec le client afin de procéder au remboursement sous 48 h de la commande ou le renvoi de la commande avec des frais de ports.
EXOSHOES se réserve le droit de procéder au remboursement de la commande et non au renvoi de celle-ci dans le cas où plusieurs NON RECLAMES seraient identifiés.

SERVICE CLIENT

Pour toute information ou question, le Service Client de Exoshoescom est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 10h00 à 19h00
au 04 78 30 41 89 ou au 04 27 89 30 77 -
Par e-mail à l’adresse suivante : contact@exoshoes.com
Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. ; par courrier à adresser à Exoshoes, 1 rue d'Austerlitz, 69004 lyon.


PROPRIETE INTELLECTUELLE

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur Exoshoes.com sont réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. A ce titre et conformément aux dispositions du code de la propriété intellectuelle, seule est autorisée l'utilisation pour un usage privé, sous réserve de dispositions différentes, voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle du site de Exoshoes.com est strictement interdite sauf accord préalable.


RESPONSABILITE

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GARANTIE

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INFORMATION NOMINATIVES

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Les modalités de commande, paiement des articles, livraison et retour sont telles que définies dans les paragraphes des présentes Conditions Générales de Vente